Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 9 avril 2026
■ 1. Introduction et responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit comment EG Coaching, exploité par Eric Guerette, collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs de la plateforme accessible à l'adresse www.ericguerette.ca (ci-après la « Plateforme »).
EG Coaching est assujetti à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec ainsi qu'à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du gouvernement fédéral canadien.
Eric Guerette — EG Coaching
Courriel : [email protected]
Site web : www.ericguerette.ca · Québec, Canada
■ 2. Renseignements personnels collectés
Nous collectons les catégories de renseignements personnels suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire aux fins décrites dans la présente politique.
2.1 Renseignements d'identification
Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone (si fourni), et identifiant de connexion.
2.2 Renseignements de santé et de condition physique
Objectifs d'entraînement, données nutritionnelles, suivi des macronutriments, niveau d'activité physique, et historique de progression physique. Ces renseignements sont fournis volontairement par le membre dans son profil ÉLITE.
2.3 Renseignements personnels et contextuels
Contexte de vie (situation familiale, professionnelle, contraintes personnelles), objectifs de développement personnel et financier, et état émotionnel général. Ces renseignements sont fournis volontairement par le membre dans son profil ÉLITE.
2.4 Données de conversation avec le Coach IA
L'historique des échanges avec le Coach IA d'EG Coaching est conservé afin d'assurer la continuité et la personnalisation du coaching.
2.5 Notes du coach
Les notes privées saisies par Eric Guerette concernant un membre sont accessibles uniquement au coach et ne sont jamais partagées avec d'autres membres.
2.6 Données de paiement
EG Coaching utilise Stripe comme processeur de paiement. Nous ne collectons ni ne stockons jamais les informations de carte de crédit. Seuls les identifiants de transaction Stripe (ID client, ID abonnement) sont conservés dans notre base de données.
2.7 Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, et données de performance de la Plateforme. Ces données sont collectées automatiquement à des fins de sécurité et d'amélioration du service.
■ 3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte membre | Exécution du contrat |
| Personnaliser votre expérience de coaching avec le Coach IA | Consentement explicite |
| Traiter vos paiements et gérer votre abonnement | Exécution du contrat |
| Vous envoyer des communications liées à votre coaching | Consentement explicite |
| Améliorer la Plateforme et ses fonctionnalités | Intérêt légitime |
| Assurer la sécurité de la Plateforme | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale |
Nous n'utilisons jamais vos renseignements personnels à des fins de publicité ciblée par des tiers, ni ne les vendons à des tiers.
■ 4. Partage des renseignements personnels
Vos renseignements personnels ne sont partagés qu'avec les tiers suivants, strictement nécessaires à la prestation du service :
Manus AI — infrastructure d'hébergement et d'intelligence artificielle
Services d'envoi de courriels — communications transactionnelles liées à votre compte
Nous n'effectuons aucun transfert de vos renseignements personnels à des fins commerciales à des tiers.
■ 5. Conservation des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que votre compte est actif. Après la résiliation de votre abonnement, vos données sont conservées pendant une période de 12 mois à des fins de réactivation potentielle, puis supprimées définitivement, sauf obligation légale contraire.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à [email protected].
■ 6. Sécurité des renseignements personnels
EG Coaching met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels, notamment : chiffrement des communications via HTTPS (TLS), chiffrement des données au repos, accès restreint par authentification sécurisée, et surveillance continue des activités suspectes.
En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences de la Loi 25.
■ 7. Vos droits
Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez demander une copie de tous les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales.
Vous pouvez demander la transmission de vos renseignements dans un format structuré et lisible par machine.
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
■ 8. Avis important — Coach IA et conseils de santé
■ 9. Témoins (cookies)
La Plateforme utilise des témoins (cookies) strictement nécessaires au fonctionnement de l'authentification et de la session. Aucun témoin publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.
■ 10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
■ 11. Contact et plaintes
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca